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FAQ sur des produits
FAQ sur des produits
Batterie LiFePO4
Onduleur
Panneaux solaires
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Sunstone Power
| 14.07.2025
Bienvenue dans cette Foire aux questions (FAQ) ! Ce document est conçu pour vous fournir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits.
FAQ sur les onduleurs
Quelle est la différence entre un onduleur off-grid et un onduleur hybride ?
L'onduleur off-grid ne peut pas injecter de courant dans le réseau public. Cependant, il peut toujours recevoir du courant du réseau public pour alimenter les batteries et les charges. Il ne nécessite aucune certification relative à la connexion au réseau.Les onduleurs hybrides ont une capacité de connexion au réseau et peuvent fournir de l'énergie au réseau public. Les onduleurs hybrides Sunstone sont certifiés VDE4105, ce qui répond aux exigences de connexion au réseau du réseau électrique allemand.
L'onduleur hybride peut-il être utilisé sans batterie ou sans réseau ?
Oui, c'est possible. Les onduleurs hybrides Sunstone Power peuvent être exploités dans différents modes de fonctionnement, notamment en réseau, hors réseau et Hybride. Avant de faire fonctionner l'onduleur, tous les réglages nécessaires doivent être effectués via le logiciel.L'installation hybride a-t-elle besoin d'un Smart Meter ?
Si la puissance de la charge dépasse la puissance nominale de l'onduleur, un Smart Meter communicable est nécessaire et toute la charge doit être raccordée au réseau AC. Vous trouverez des informations détaillées dans le document « Câblage_recommandé ».Inversement, aucun Smart Meter n'est nécessaire, que l'électricité produite soit injectée ou non dans le réseau public via l'onduleur.
Nous recommandons le Smart Meter EASTRON SDM630-Modbus V2, car ce modèle est compatible avec les onduleurs hybrides Sunstone.
Pour permettre la communication entre l'onduleur et le Smart Meter, un Modbus Dual box est également nécessaire. Si vous êtes sûr de vouloir utiliser l'appareil de mesure mentionné ci-dessus, veuillez acheter le kit complet Sunstone Hybrid Onduleur, qui comprend le Modbus Dual box.
Comment configurer les modules solaires pour un onduleur ?
L'onduleur hybride triphasé Sunstone Power (10KW/15KW) dispose de deux entrées : PV1 et PV2, avec une plage de tension de 350 VDC à 800 VDC pour chaque entrée. Il n'y a pas de connexion en série ou en parallèle entre PV1 et PV2. Vous pouvez utiliser l'un ou l'autre ou les deux ensemble, et ils ne doivent pas être configurés de la même manière. Il faut s'assurer que soit PV1 soit PV2 répond aux exigences de l'onduleur en matière de tension et de courant de l'entrée PV.Les groupes PV de PV1 ou PV2 sont connectés en parallèle. Vous pouvez utiliser un seul groupe PV. Si vous utilisez plus d'un groupe PV dans PV1 ou PV2, vous devez vous assurer que chaque groupe PV a la même tension. Pour en savoir plus, consultez l'article de blog Calculs pour la configuration des panneaux solaires pour les onduleurs.
L'onduleur peut-il être surveillé par l'APP ?
Oui, c'est possible. Lors de l'achat de l'onduleur Sunstone Power Batterie, le module Wifi est fourni en cadeau. Les utilisateurs peuvent surveiller l'onduleur solaire à distance via l'application Energy Mate ou Watch Power, par exemple accéder aux données en temps réel et aux données historiques et régler les paramètres.L'onduleur hybride peut-il fonctionner en cas de surcharge ?
Oui, c'est possible. Si la puissance de la charge est supérieure à la puissance de l'onduleur ou si l'utilisateur n'est pas sûr de la puissance de la charge, la sortie et l'entrée doivent toutes deux être connectées au raccordement au réseau AC. Un Smart Meter, c'est-à-dire un compteur électrique intelligent capable de communiquer, est également nécessaire. Notez toutefois qu'en cas de coupure de courant, tant du réseau que du PV, l'onduleur ne pourra pas détecter la tension, la batterie ne sera pas déchargée et la charge ne sera pas alimentée. C'est pourquoi nous recommandons à l'utilisateur de brancher la charge importante sur la prise de sortie AC, car elle dispose d'une fonction ASI qui garantit que l'alimentation électrique ne sera pas interrompue dans les situations susmentionnées.Puis-je utiliser un générateur à la place du réseau public pour fournir de l'électricité ?
Oui, vous pouvez régler le générateur sur l'alimentation en courant alternatif via le logiciel. Il n'est toutefois pas réalisable d'utiliser uniquement le générateur comme source d'énergie. En effet, le courant du générateur passe par le bypass de l'onduleur. Dans cette installation, au moins un accumulateur est nécessaire pour alimenter la charge en énergie. Le générateur charge l'accumulateur et l'accumulateur alimente la charge en électricité. Il est important de s'assurer que la puissance de charge et la puissance de la charge sont inférieures à la puissance de sortie réelle du générateur. Réglez le courant de charge de la batterie aussi bas que possible ou retirez la plus grande partie de la charge pendant le processus de charge de la batterie. La configuration de l'installation doit être effectuée sous la direction d'un spécialiste.Comment établir la communication entre l'onduleur Sunstone et la batterie de stockage d'énergie LiFePO4 Sunstone ?
Utilisez le câble RJ45 spécial pour la communication avec la batterie Sunstone afin de relier la batterie à l'onduleur. Placez le commutateur DIP 1 de la batterie à l'état ON. Après la mise sous tension, sélectionnez le type de batterie comme Lib dans le programme 05 de l'onduleur.Si vous prévoyez d'acheter un onduleur et une batterie à des dates différentes, veuillez nous en informer à temps afin que le câble de communication puisse être préparé. Si vous avez acheté une batterie plus tôt, il se peut que la batterie ait besoin d'une mise à jour logicielle pour permettre la communication.
Le courant de charge maximal réglé par le BMS de la batterie Sunstone est de 70A, et cette valeur ne peut plus être modifiée après une communication réussie. Si vous souhaitez définir vous-même le courant de charge, vous pouvez choisir le mode personnalisé (USE), sans que la batterie ne communique avec l'onduleur, puis régler manuellement le courant de charge, la tension de charge et la tension de coupure.
Pourquoi l'onduleur se met-il en mode bypass (« BYPASS » affiché sur l'écran LCD) alors qu'il y a suffisamment de capacité PV et de batterie ?
Le mode de l'onduleur dépend des réglages de la priorité de la source de sortie du programme 01 et de la réinitialisation du point de tension sur le mode batterie du programme 13 de l'utilisateur.Si les utilisateurs sélectionnent « SBU » (priorité : PV, batterie, réseau) dans le programme 01 et que la tension réglée dans le programme 13 est supérieure à la tension de la batterie, l'onduleur passe en mode bypass. En mode bypass, le PV et le réseau alimentent la batterie et la charge.
Si la tension réglée dans le programme 13 est inférieure à la tension de la batterie, l'onduleur passe en mode batterie. En mode batterie, le PV et la batterie alimentent la charge en électricité.
Pourquoi l'écran LCD de l'onduleur ne fonctionne-t-il plus après avoir été connecté au PC (Personal Computer) ?
Sous l'écran LCD se trouvent deux connecteurs RJ45. Le port de gauche est utilisé pour la communication avec le BMS de la batterie au lithium et nécessite un câble de communication spécial. Le port de droite est utilisé pour la communication avec le PC et nécessite le câble RS232 fourni et non alimenté. Si l'on se trompe dans l'utilisation de ces connecteurs, le fusible de l'écran LCD peut être grillé.Pourquoi le PV ne fonctionne-t-il pas alors que la configuration du PV répond aux exigences de l'onduleur ?
Si le PV ne fonctionne pas, il se peut que la tension de fonctionnement réelle du PV soit en dehors de la plage de tension de fonctionnement du PV de l'onduleur. Si le réseau PV est trop petit et que le rayonnement solaire est mauvais, il peut facilement arriver que la tension de fonctionnement soit inférieure à la tension de fonctionnement minimale de l'onduleur et que le PV ne puisse alors pas fonctionner.C'est pourquoi nous vous recommandons de tenir compte, lors de la configuration PV, de la tension de service PV optimale recommandée par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir le rendement de conversion le plus élevé possible. Si le fabricant ne fournit pas ces données, la tension de fonctionnement doit être aussi proche que possible de la valeur moyenne de la tension de fonctionnement PV.
FAQ sur les batteries LiFePO4 de 48 volts
Avec quels onduleurs peut-on utiliser cette batterie LiFePO4 ?
La batterie LiFePO4 48V de la série SLPO peut être utilisée avec tous les onduleurs avec une tension de batterie spécifiée de 48V, qu’ils puissent communiquer entre eux ou non.Étant donné que cette batterie ne peut pas être connectée en série, elle ne peut pas être utilisée avec des onduleurs hautes tensions.
La communication entre la batterie LiFePO4 et l’onduleur peut apporter des avantages, mais même s’ils ne communiquent pas, ils peuvent être utilisés ensemble. Vous pouvez régler les paramètres liés à la batterie (tels que la tension de charge, le courant de charge, la tension de coupure de décharge, etc.) sur l’onduleur pour gérer la charge et la décharge de la batterie.
Le BMS de la nouvelle version de la batterie communique avec l’onduleur : onduleur Sunstone, onduleur Growatt, onduleur Deye (protocole RS485), onduleur Victron, onduleur SMA (protocole CAN) et tous les onduleurs utilisant le protocole Pylontech.
Le BMS de l’ancienne version de la batterie peut communiquer avec l’onduleur : onduleur Sunstone (protocole RS485).
Lors de l’achat, veuillez laisser un message pour nous indiquer votre modèle d’onduleur afin que nous puissions préparer un câble de communication approprié.
Quelle est la différence entre le BMS mis à niveau et l’ancien BMS ? Peut-il être utilisé en parallèle ?
Les batteries SLPO48-LiFePO4 avec le BMS amélioré ne doivent pas être utilisés avec des batteries équipés de l’ancien BMS.Cependant, il est possible de remplacer l’ancien BMS par le BMS mis à niveau. Si vous en avez besoin, veuillez nous contacter et fournir le numéro de série et le numéro de commande de l’ancienne batterie.
Par rapport à l’ancien BMS, le BMS amélioré présente les avantages suivants :
1. De meilleures performances et plus de stabilité.
2. Divers protocoles de communication courants peuvent être sélectionnés. Nous vous fournirons gratuitement un câble de communication personnalisé. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur d’onduleur le nom exact du protocole.
3. Il dispose de nombreuses nouvelles fonctions, telles que : bouton de réinitialisation BMS, disjoncteur, logiciel PC (pour surveiller les données sur PC).
Remarque : Il n’y a actuellement aucun BMS mis à niveau disponible pour le SLPO48-100 (batterie LiFePO4 de stockage d'énergie 48V 100Ah).
Puis-je utiliser des batteries que j’ai achetées à des moments différents mais avec les mêmes spécifications ?
Plus la date de production et la durée de vie des batteries sont proches, plus la différence de performances de charge et de décharge est faible. La connexion parallèle de batteries neuves et anciennes entraîne inévitablement des différences de performances de charge et de décharge. S’il n’y a pas de différence significative dans leur efficacité (par exemple, la différence entre le temps d’achat des batteries est de moins de trois mois et l’ancienne batterie n’est pas utilisée fréquemment), elles peuvent être connectées en parallèle, et s’il y a une différence de performance après la connexion en parallèle, cela n’affectera pas l’utilisation réelle.Il existe de tels exemples chez nos clients : un client a acheté deux batteries 48V 200AH séparément en quelques mois et les a utilisées en parallèle. Au début, la différence de SOC entre les deux batteries atteignait 10 %. Nous recommandons au client de continuer à les utiliser et de charger et décharger complètement les batteries tous les quelques mois d’utilisation afin que la puce puisse apprendre le cycle plus complètement. Si une batterie est morte et que l’autre batterie a encore du SOC, il n’est pas nécessaire d’arrêter la décharge. En effet, la batterie avec un SOC résiduel continuera à se décharger et à charger la batterie déchargée. Lorsque les deux batteries sont déchargées à 0 %, les batteries peuvent être chargées. Si l’une des batteries est complètement chargée et que l’autre ne l’est pas, attendez que toutes les deux soient complètement chargées. Au bout d’un moment, le client peut voir la différence entre les deux batteries se réduire progressivement.
Si le temps d’achat et la fréquence d’utilisation des deux batteries sont très différents, nous vous déconseillons de les utiliser en parallèle.
Après une longue période d’utilisation, je remarque que le SOC affiché sur l’écran LCD de la batterie est imprécis. Cela signifie-t-il que la capacité de la batterie est réduite ?
Les batteries lithium-phosphate de fer ont une capacité d’atténuation normale après une utilisation à long terme et fréquente. Mais d’après notre expérience, l’imprécision du SOC que vous décrivez n’est généralement pas due à une capacité réduite, mais au fait que le SOC n’est pas calibré. Le SOC de notre batterie LiFePO4 de la série SLPO est calibré sur la base d’une profondeur de décharge de 100 %. Si la batterie ne passe pas par un cycle de charge-décharge complet pendant une longue période, il y aura un certain écart dans le SOC.Par conséquent, nous vous recommandons d’effectuer une charge et une décharge complètes (c’est-à-dire décharger 100 % SOC à 0 % SOC, puis charger complètement la batterie) après chaque utilisation de plusieurs mois de la batterie afin que la puce enregistre la capacité maximale réelle de la batterie pour calibrer le SOC.
Pourquoi la batterie ne peut-elle pas être chargée ?
Il y a deux possibilités.1. Une tension constante de 54,0 Vdc ou plus est utilisée pendant la charge. Si c’est le cas, le BMS désactivera la charge pour protéger la batterie de stockage d'énergie, et la batterie n’aura pas de tension de sortie.
Action appropriée : La batterie doit être laissée inutilisée pendant un certain temps et se décharger naturellement jusqu’à ce qu’elle revienne à la normale, et la méthode de charge correcte doit être utilisée pour la charge suivante.
2. La batterie de stockage d'énergie est déchargée à une sous-tension et le BMS active la protection contre la décharge, de sorte que l’onduleur (avec fonction de régulateur de charge) ne peut pas détecter la tension de la batterie.
Mesure correspondante : La batterie doit être chargée avec un chargeur secteur. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter. Veuillez ne pas essayer de démonter et de réparer la batterie de stockage d'énergie sans autorisation.
Veillez à ne pas trop décharger la batterie lors d’une utilisation quotidienne. Il est recommandé que la tension de coupure de décharge réglée par l’onduleur soit supérieure à 42 V et que l’énergie PV ou du réseau soit utilisée pour charger la batterie à temps.
A quoi dois-je faire attention si l'accumulateur n'est pas utilisé pendant une longue période ?
Rechargez l'accumulateur à 50 % SOC, il peut alors rester inutilisé pendant 3 mois après avoir été éteint. Veuillez vous assurer que son environnement est sûr.Il est recommandé de charger complètement et de décharger complètement l'accumulateur au moins une fois tous les trois mois afin de garantir l'exactitude du SOC.
Comment puis-je décharger la batterie au lithium pour prolonger sa durée de vie ?
En cas d'utilisation quotidienne, réglez la limite inférieure du SOC sur 10 % et la limite supérieure sur 90 %. Ne vous inquiétez pas si la batterie est complètement déchargée, tant que vous ne laissez pas la batterie vide trop longtemps et que vous rechargez cette batterie à temps.Cette batterie de stockage 48V peut-elle être connectée à des batteries d'autres marques si elles ont l'air de même taille ?
Ce n'est pas faisable et il y aura de grands risques. Ils se ressemblent parce qu'ils utilisent un boîtier standard, mais leur conception interne aura peut-être de très grandes différences, par exemple les différences entre les cellules et entre les BMS.FAQ sur les batteries LiFePO4 de 12 volts
La batterie a-t-elle un BMS ?
Toutes les batteries au lithium doivent être équipées du BMS (Battery Management System). Le BMS est utilisé pour protéger la batterie, collecter et transmettre des informations. Les fonctions principales du BMS comprennent la protection contre les surtensions, la protection contre les sous-tensions, la protection contre les surintensités, la protection contre les températures élevées, la protection contre les températures basses et la protection contre les courts-circuits.La batterie peut-elle être utilisée horizontalement (parallèlement au sol) ?
Oui, la batterie au lithium 12 V Sunstone peut être utilisée horizontalement ou verticalement. Quelle que soit la manière dont vous utilisez la batterie, veillez à bien la fixer afin d'éviter d'endommager les composants internes à la suite d'un choc.Comment recharger la batterie ?
La méthode de charge standard pour cette batterie est :Étape 1 : charge avec un courant de charge constant de 75 A jusqu'à 14,4 V. Étape 2 : Charge avec une tension constante de 14,4 V jusqu'à ce que le courant de charge atteigne 7,5 A. Température : 0~45 °C.
Mais en pratique, les conditions de chargement peuvent ne pas être les mêmes qu'avec la méthode standard. Il suffit donc de s'assurer des points suivants :
1. Utiliser un chargeur avec le mode de charge pour batterie LiFePO4 (CCCV, charge à courant constant et tension constante);
2. La tension constante est de 14,4 V;
3. le courant constant est inférieur ou égal au courant de charge maximal de 150 A.
Peut-on recharger une batterie au lithium avec un chargeur de batterie plomb-acide ?
Les phases de charge entre les chargeurs de batteries au lithium et les chargeurs de batteries plomb-acide sont différentes. Si vous n'utilisez pas de chargeur spécial pour batterie au lithium, il se peut que vous ne puissiez pas charger complètement la batterie ou activer la charge après avoir protégé la batterie. Lorsque la batterie est protégée, la tension de sortie de la batterie est de 0 V et le chargeur de batterie plomb-acide ne charge généralement pas la batterie, tandis que le chargeur de batterie lithium peut activer la batterie avec un microcourant.C'est pourquoi nous continuons à vous recommander d'utiliser un chargeur spécial pour les piles au lithium.
Pourquoi la batterie ne peut-elle pas être chargée ?
Veuillez vérifier si une tension constante supérieure à 14,4 V ou un courant constant supérieur à 150 A est utilisé pendant le cycle de charge. Si c'est le cas, le BMS désactivera le processus de charge pour protéger la batterie de stockage et celle-ci n'aura pas de tension de sortie. La batterie de stockage doit rester inutilisée pendant un certain temps et se décharger naturellement jusqu'à ce qu'elle redevienne normale, et la méthode de recharge correcte doit être utilisée pour la prochaine recharge.Comment décharger la batterie ?
En cas d'utilisation quotidienne, réglez la limite inférieure du SOC sur 10 % et la limite supérieure sur 90 %.Ne vous inquiétez pas si la batterie est complètement déchargée, tant que vous ne laissez pas la batterie vide trop longtemps et que vous rechargez cette batterie à temps.
Pourquoi le SOC de la batterie est-il imprécis ?
Si vous vous référez au SOC affiché sur l'écran fourni en standard avec votre camping-car, il est probablement inexact. Ceci est déterminé par les caractéristiques des batteries LiFePO4. Dans les phases initiale et finale de la décharge, la tension chute de manière spectaculaire ; dans la phase intermédiaire, la tension varie très lentement. L'écran du camping-car calcule souvent le SOC restant sur la base de la tension de la batterie LFP, de sorte que le SOC estimé présente un écart important. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier le SOC via l'APP Bluetooth de la batterie.Les données SOC de l'application peuvent également être imprécises en raison d'un manque d'étalonnage. Si la pile n'est pas complètement chargée ou si elle est profondément déchargée pendant une longue période, les conditions d'étalonnage ne peuvent pas être remplies. Il en résulte un écart de plus en plus important entre le SOC affiché par l'application Bluetooth et le SOC réel. Nous vous recommandons d'effectuer un cycle complet de charge-décharge (décharge complète, puis charge complète) de la batterie au moins tous les trois mois afin de calibrer le SOC et de garantir sa précision.
A quoi dois-je faire attention si la batterie n'est pas utilisé pendant une longue période ?
Rechargez l'accumulateur à 50 % SOC, il peut alors rester inutilisé pendant 3 mois après avoir été éteint. Veuillez vous assurer que son environnement est sûr.Il est recommandé de charger et de décharger complètement la batterie au moins une fois tous les trois mois afin de garantir l'exactitude du SOC.
